1. Políticas de privacidade
Como amplamente divulgado pela imprensa, está entrando em vigor a Lei n.º 13.709/18, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD, que estabelece novas regras para o tratamento de dados pessoais por pessoas físicas e empresas, públicas e privadas. Isso inclui limites para coleta, armazenamento, uso e compartilhamento dessas informações.
Informamos aos nossos clientes que seus dados pessoais e informações de pagamento estão em segurança. Utilizamos uma plataforma de venda robusta e de grande credibilidade no mercado, bem como usamos os melhores intermediadores para garantir a segurança dos dados de pagamentos.
Desde 2022, dedicamos carinho e empenho para desenvolver com nossos parceiros os melhores produtos, estamos igualmente comprometidos em proporcionar uma experiência de compra on-line fácil e segura. As informações pessoais armazenadas pelo nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes. Perguntas ou sugestões sobre nossos padrões de privacidade devem ser encaminhadas para o e-mail [email protected].
1.1. Sua privacidade
A MONAMOZI (CNPJ: 28.107.629/0001-54) coleta, armazena e processa informações com o intuito de melhorar a experiência de compra. Essas informações permitem também que entremos em contato com nossos clientes para informá-los sobre os nossos produtos, serviços e promoções. Esta Política de Privacidade descrita faz referência à empresa MONAMOZI através do uso de termos, tais como “site”, “nós”, “nosso”, “conosco”. Palavras como, “você”, “seu” e expressões similares referem-se a nossos clientes ou a usuários de nosso site. Ao visitar e usufruir do site, você aceita as condições descritas a seguir, que compõem nosso Termo de Privacidade.
1.2 Dados coletados
Ao fazer o pedido, o cliente concede suas informações para o cadastro da MONAMOZI , nosso site solicita que sejam informados dados como, seu nome, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e números do seu cartão de crédito. Salientamos que os dados de cartão, o cliente concede no site, mas são criptografados e interpretados por uma instituição financeira parceira. A MONAMOZI irá utilizar essas informações para processar e completar seu pedido. Dados como, seu nome, endereço, e-mail e telefone poderão ser armazenados, mesmo após você ter efetuado a compra. Dessa maneira podemos enviar mensagens relativas a seu pedido, bem como o número do pedido ou confirmações de entrega, caso seja necessário.
Para navegar no site, o cadastro não é obrigatório, entretanto não será possível o acesso a algumas funcionalidades, incluindo áreas da loja online, a efetivação de um pedido ou o acesso a outras seções exclusivas para clientes registrados.
Além do registro de suas compras, são registrados os produtos que você visualizou. Estas informações, assim como os seus demais dados cadastrais que nos permitam melhorar a sua experiência como cliente e recomendar produtos com maior assertividade. Análises estatísticas do número de visitantes e de acesso também são usadas para melhorarmos o nosso site, os produtos que vendemos e os serviços exclusivos que oferecemos.
1.3. Cookies
Ao visitar as páginas do nosso site, algumas de suas preferências serão lembradas através do uso de cookies. Os cookies permitem que nosso sistema colete informações do seu navegador e monitore padrões de navegação que se estabelecem enquanto você navega pelo site. Os visitantes do site têm a opção de ativar ou desativar os cookies por meio do seu navegador ou browser.
1.4 Redes sociais
Nossos clientes registrados autorizam o contato via redes sociais com a possibilidade de descadastramento a qualquer momento. Ao utilizarmos o Facebook, WhatsApp, Instagram, Telegram ou outras redes sociais é possível que utilizemos seus dados de identificação para otimizarmos sua experiência com a MONAMOZI. Cumprimos todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes destas redes sociais
1.5 Estatísticas
O conteúdo digital de navegação é coletado para monitorar as preferências de uso dos clientes em nosso site. Dados como picos do servidor, padrões de navegação dos usuários e números de acessos por página, quando analisados, nos revelam de onde são nossos clientes e como eles interagem conosco pela Internet. Ainda é importante dizer que, como a maioria dos sites da Internet, nosso site poderá se utilizar de pixel tags ou outras tecnologias de rastreamento de usuários. Esses tipos de informações não revelam quem é o visitante de maneira pessoal ou individualizada. Esses dados e dados similares de outros usuários serão compilados para que possamos melhorar os produtos e serviços oferecidos pela MONAMOZI, bem como toda a experiência dos clientes ao navegar em nosso site.
1.6 Repasse de informações a terceiros
A MONAMOZI não repassa, aluga, vende seu endereço de e-mail ou outros dados cadastrais. Nós não compartilharemos suas informações pessoais com outras empresas. Entretanto, estatísticas do site e informações relacionadas são processados em sistemas de empresas fornecedoras de tecnologia contratadas pela MONAMOZI. Nós não compartilhamos informações de pagamento com outras empresas, exceto com as instituições de pagamento responsáveis pelo processamento financeiro. Seu nome e endereço são compartilhados com empresas de logística e transportadoras responsáveis pela entrega dos produtos nos endereços selecionados por você.
1.7 Segurança
Nós dispomos de medidas de segurança em âmbitos físicos, eletrônicos e administrativos que protegem os dados de pagamento bem como outras informações pessoais. Essas medidas de proteção nos auxiliam na prevenção de fraudes e acessos não autorizados às informações, bem como na manutenção da integridade dos dados. Além disso, nós dispomos de uma Política de Segurança Interna para que funcionários e associados da MONAMOZI não tenham acesso a suas informações pessoais, de modo que seus dados permaneçam sempre em segurança.
1.8 Alterações nas políticas da empresa
A MONAMOZI poderá modificar os termos das políticas da empresa para atender melhor seus clientes. Por favor, verifique com frequência esta Política de Privacidade para se informar sobre possíveis alterações.
Importante: Nenhum funcionário está autorizado para entrar em contato em nome da Francisca e solicitar seus dados de segurança do cartão de crédito ou débito, como parte do processo de verificação antifraude. Se tem dúvida entre em contato com [email protected] para lhe ajudar.
