Quais são as formas de pagamento?
Oferecemos diversas opções de pagamento para facilitar a sua compra. Aceitamos cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express e Elo em até 3x sem juros. Além disso, também aceitamos pagamento via PIX (com 5% de desconto) e boleto bancário. As transações são seguras e protegidas, garantindo a sua tranquilidade durante o processo de compra.
Como funciona a entrega? Quanto tempo demora para chegar?
Nossa equipe está empenhada em proporcionar a entrega mais eficiente para você. Após a confirmação do pagamento, o seu pedido é cuidadosamente preparado e enviado em até 2 dias úteis. O prazo de entrega varia de acordo com a região e a modalidade de envio escolhida, podendo ser consultado durante o processo de compra. Para garantir a segurança do seu pedido, trabalhamos com serviços de entrega confiáveis e renomados.
Onde está o meu código de rastreamento?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Este código é a chave para acompanhar a trajetória do seu pedido até a sua porta. Se por algum motivo você não encontrar o e-mail com o código, por favor, verifique a caixa de spam ou entre em contato com o nosso suporte ao cliente: [email protected].
Como eu acompanho o meu pedido?
Para rastrear o seu pedido, basta clicar no link fornecido no e-mail de confirmação de envio ou acessar a seção Rastrear Pedido em nosso site. Lá, você poderá inserir o código de rastreamento para obter informações atualizadas sobre a localização do seu pedido em tempo real.
E se um produto chegar defeituoso ou danificado?
Lamentamos profundamente se você receber um produto com algum defeito ou dano. Nossa equipe de controle de qualidade trabalha incansavelmente para garantir que todos os produtos sejam enviados em perfeito estado. Caso isso ocorra, por favor, entre em contato conosco imediatamente. Estamos aqui para ajudar e resolver qualquer problema que você possa enfrentar. Faremos o possível para substituir o produto ou providenciar o reembolso, conforme a sua preferência.
Esperamos que estas respostas tenham esclarecido suas dúvidas. Se você ainda tiver alguma pergunta ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com a nossa equipe de suporte ao cliente. Estamos à disposição para tornar a sua experiência conosco a melhor possível.
Saiba mais sobre esse assunto na página: Trocas e Devoluções.
